308개의 글

2021.07.23.

Soundtheory] Gullfoss 문의

안녕하세요 Soundtheory의 Gullfoss를 사용하려면 아이락이 필요하다고 기재되어있는데 별도의 usb없이 온라인으로 아이락 클라우드로도 사용 가능 한가요?

2021.07.20.

universal audio la-610 mk2 테스트 [A/S문의]

안녕하세요 부스 안에서 에어컨이 터져서 물이 찼는데 수건으로 위는 덮어놔서 큰 문제는 없을거같은데 이 기기 크기가 10 이라면 10분의 1 정도 데스크 위에 물이 있어서 아래면에 기계가 물과 닿고있었습니다 구입한지 2개월 정도밖에 안된 거 같은데... 올해 들어서 이렇게 액땜을 하게 되었네요... 기계에 문제는 없는지... 테스트가 필요할 거 같아서 이렇게

2021.07.19.

zen go usb-c 케이블 문제로 연락드렸었는데요!

낮에 직원분과 전화연결 하였는데요. 물건은 지난 토요일에 받았고, USB-C 케이블이 런처에서 인식을 잘 못하여서 새 것으로 다시 보내주신다고 하셨어요! (제가 기존에 가지고있는 케이블로는 인식이 보다 더 잘 되더라구요! 그래서 오인페 문제는 아닌 것 같다고 하셨습니다.)

2021.07.16.

Nectar Elements

안녕하세요, 2021. 04. 30 - 2021. 05. 10에 진행된 Nectar Elements 무료증정 이벤트를 받았었는데요. 제 실수로 인해서 시리얼 넘버를 모르고 잊어버렸습니다. 구매내역에는 내역이 남아있긴한데 시리얼넘버를 다시 받을 수 있는 방법이 있을까요~? 주문번호는 "ORD0020577" 입니다. 감사합니다.

2021.07.15.

OP-1 업데이트 관련 (TE-BOOT 진입 불가)

안녕하세요. 공식홈페이지에서 새로운 OS 업데이트 파일을 다운받고 업데이트를 해보려 했는데 TE-BOOT 진입 자체가 되질 않습니다. 그냥 전원을 켜고 작동을 하는데에는 아무런 이상이 없으나 업데이트를 위해 지침대로 (전원을 끄고 몇초간 기다린 뒤 COM 버튼을 누른 상태에서 전원 켜기 등) 해보았으나 스피커에서 틱 하는 소리는 나는데 검은 화면만 뜨고 T

2021.07.14.

zen go 프로듀서 번들 등록

제품을 기어라운지 매장에서 구입하고 런쳐에서 제품 등록을 했는데 프로듀서 번들 목록 플러그인들이 포함이 안되어있네요.. 혹시 따로 등록하는 방법이 있는건가요?

2021.07.14.

UAD 아폴로 X 트윈 제품관련 문의 드립니다

UAD 아폴로 X 트윈 모델로 맥북, 윈도우 같이 사용하고싶어 문의 드립니다 1.썬더볼트 3.0 지원한다고 알고있는데 C to A 케이블로 데스크탑에 연결하면 데스크탑에서 사용 가능한가요? 2.1번이 안될경우에 썬더볼트를 지원하는 허브나 독을 이용하여 데스크탑에 연결할 경우는 정상적으로 사용이 가능한가요? 3.아니면 윈도우 모델로 구매후 허브나 독을 이용해

2021.07.12.

안녕하세요 teenage engineering PO-33 K.O! 제품을 구매하였는데요

구성품이 어떻게 되나요? audio in/out 케이블이 포함되는 상품인가요?

2021.07.12.

제품관련문의

제가 아폴로 솔로 제품을 구입하고 싶은데 맥북이 15년형이라 썬더볼트3 단자가 없습니다. 그러면 혹시 윈도우버전으로 사용해도 되나요? 안된다면 다른방법이 있을까요?

2021.07.11.

안녕하세요. 제가 물건을 주문했는데요..

안녕하세요 제가 주말에 오디오 케이블을 주문하였는데, TRS - XLRm 을 주문했어야 했는데, 주문이 잘못들어가 TRS - TRS 를 주문했습니다. 아직 배송전으로 뜨는데, 이 건 취소하려고 하니 사이트 상에서 취소할 수 있는 옵션이 아무리 찾아도 없어서 문의합니다. 영업일이 아니라 전화도 할 수 없고.. 잘못들어간 주문 건에 대해서 취소할 수 있는 옵션

2021.07.11.

Zen go 드라이버 관련 문의

Zen go 드라이버 설치 하였는데 펌웨어 정보가 뜨지 않고 업데이트가 안됩니다 믹서창도 열리지 않습니다 썬더볼트로 연결시 연결이 안됩니다 Usb로만 연결이 됩니다 도와 주세요

2021.07.11.

큐베이스 구입 관련 세금계산서 발급에 대한 문의

안녕하세요, 큐베이스 구입 및 무통장입금 처리 완료했습니다. 사업자 세금계산서 발행 요청드리고자 하는데 추가로 10% VAT 입금드리면 될까요? 답변 부탁드립니다.

2021.07.10.

UAD 플러그인 이전 등과 관련해서 문의드립니다.

안녕하세요, 현재는 아폴로 시리즈 인터페이스를 사용하고 있는데, 프로툴 시스템으로 이전할 예정임에 따라 세틀라이트를 구매할 예정입니다. 이때 인터페이스를 중고로 판매하게 되면 이전을 해줘야 하는데, 세틀라이트가 먼저 있는 상태에서 기존 보유한 플러그인들을 세틀라이트 시스템으로 옮겨줘야 되나요? 아니면 인터페이스 및 번들 플러그인만 먼저 이전한 다음에, 추후

2021.07.08.

안녕하세요 문의드립니다

주문번호 ORD0024510 전자배송건입니다 어제 저녁6시 반쯤 주문했었구요 발송완료됐다고 뜨는데 아직 온게 없어서요 ㅜㅜ 불안한마음에 문의남깁니다 확인한번만 부탁드립니다~ 감사합니다

2021.07.06.

큐베이스 아티팩 11 구입후

인증센터에서 인증하면 프로로 업그레이드되서 인증된다는 건가요 ?? 그러면 구입후에 인증을 먼저하고 홈페이지에서 큐베이스 11 프로를 다운로드해서 설치하는건가요?

2021.07.01.

안녕하세요, 어느날부터 UAD Satellite QUAD 썬더볼트 제품이 인식을 안하네요 ㅠㅠ

썬더볼트 케이블 미채결시 원래 HOST 단에 빨간색으로 깜빡여야되는거로 알고있는데 썬더볼트 케이블을 연결 안한 상태로 전원을 켜도 HOST 글씨가 흰색으로 계속 불이 들어와있네요. 새틀라이트 다른거는 연결안하면 빨간색으로 깜빡이고 케이블 인식도 잘되는데 갑자기 한녀석이 말썽입니다 ㅠ 만약 수리가 필요하다면 어디서 수리를 받아야될까요?

2021.06.30.

transfer 문의

flux 제품 트랜스퍼 방법이 궁금합니다

2021.06.30.

Music Production Suite 4 CRG. - from Any iZotope Product 구매관련 문의입니다.

따로 izotope에서 구매한 건 없지만 purchase history를 보니까 vocal doubler하고 vinyl가 있던데 구매가 가능할까요? 구매가 가능하다면 시리얼을 가린 채 purchase history를 캡처해서 이메일로 보내면 되는 걸까요?

2021.06.29.

apollo twin usb 구입시 heritage edition 행사기간 내에 구매 후 나중에 제품 등록해도 되나요?

heritage edition promo 기간이 ~6/30 까지인데, 배송받고 refer a friend 등록 등 이런저런 작업 하면 실사용은 7월 이후가 될거같은데요, 구매만 기간 내에 해당 promo 제품 구매(결제완료) 한 것이면 혜택은 이후에 등록해도 유지 되는것이 맞나요?

2021.06.29.

izotope MPS 4 Loyalty Offer 구매 문의드립니다.

Music Production Suite 4 Loyalty Offer $299 안녕하세요. 010-4872-8807로 방금 전화 문의 드린 김정훈이라고 합니다. 제 아이디로 아이조톱 홈페이지 가니 My Royalty Offers 에서 위의 제품을 $299로 판매를 하더군요. 기어라운지에서 구입을 할 수 있는것으로 알고 있어 문의 전화 드리고, 링크 남깁니다