2023.06.07.
반품 문의 드립니다
SSL BIG SIX를 구매하였는데 회사 사정상 잠시 구매를 보류하고 차후 다시 구매예정입니다 저번주 수요일에 도착후 토일월화 계속 연휴기간이라 반품 연락을 못드렸는데 수요일이 되어서 연락 문의 남깁니다 아직 모두 미개봉인 상태 그대로 입니다 환불하고 다시 구매하려는데 환불시 비용이 어떻게 되는지 동봉을 하여야하는지 여쭤봅니다
2023.06.05.
아폴로 트윈 X 외장 프리없이 외장 컴프레서 연결 방식 질문합니다!
원래 마이크- 외장 프리-외장 컴프 - 아폴로 순으로 연결 했는데 외장 프리 없이 연결 하려면 어떤 순서로 연결 해야 되나요?
2023.06.05.
아폴로 트윈 X 4 인식 불가 / 윈도우
고생많으십니다! 다름이 아니라 어떻게 윈도우 에서 아폴로 사용 한번해보려고 asus Thunderbolt ex4 확장 카드 구매 후 어찌저찌 연결은 다했는데 처음에 조립이 완료 된 후 잠시나마 UAD 미터 창에서 인식이 되었었는데 다시 책상에 세팅한 후 열어보니 전혀 인식이 안되는? 기이한 현상에 전혀 갈피를 잡을 수 없어 질문드립니다. 일단 제 상황은 썬
2023.06.05.
스펙트라소닉스 악기들
공홈에서 구매하는거랑 기어라운지에서 구매해서 배송 받는거랑 차이가 있을까요? 나중에 업데이트를 못한다던가 그런거 없이 똑같은거 맞을까요?
2023.06.01.
아폴로 트윈 x duo 마이크 인풋 질문
처음엔 됐는데 사용하다가 어느날부터인가 갑자기 오디오 콘솔 창이건 인터페이서건 마이크 인풋 볼륨 조절해도 들어가는 신호 볼륨은 계속 동일해요 심지어 엄청 작구요.. 어떡해하나요 이건,,?
2023.06.01.
아폴로 트윈 x 환장하겠습니다.
메인 맥북에 갑자기 헤드폰이 왼쪽이 안들리고 오른쪽만 들리더라구요 소프트웨어 제설치도 해보고 했는데 구동은 되는데 똑같이 왼쪽이 안들려서 실험삼아서 서브용 맥북에 인터페이스 연동하지 서브용 맥북에는 왼쪽 오른쪽 잘 들리는데 그러면 인터페이스 문제는 아닌거 같은데 메인으로 쓰는 맥북만 갑자기 이런 현상이 나는데 방법이 있을까요? 주위에 이거 쓰는 사람들도 이
2023.05.31.
아폴로 트윈X 쿼드 어댑터 구매 질문 드립니다!
안녕하세요! 다름이 아니라 아폴로 트윈X쿼드를 사용해볼 기회가 생겨서 받았는데 파워 서플라이? 어댑터? 가 필요한데 혹시 구매가 가능한 물건인지, 아니라면 12V, 4.2A(이상)의 어댑터만 쓰면 되는 것인지 궁금합니다!
2023.05.31.
주문 취소 부탁드립니다.
다른 상품을 구매해야하는데 실수로 잘못 결제했습니다. 다른 프로모션 제품으로 구매하고 싶습니다. 주문번호 ORD0102947 입니다. 최대한 빠른 취소 부탁드립니다. 프로모샨 기간 때문에..
2023.05.31.
volt1 오디오인터페이스 관련해서 문의드립니다!
volt1 오디오인터페이스를 현재까지 계속 버스파워로 연결해서 사용중이였는데, 버스파워말고 외부전원 공급을 받아서 사용하길 원해서 같이 동봉된 케이블을 5vdc단자에 연결해서 사용할려고 하는데 맞는건가요?? 그리고 그 케이블을 연결해서 사용한다면 전원케이블을 연결할 어댑터는 몇와트짜리를 사용해야 하나요?? 현재 사용하고 있는것은 콘덴서마이크, 스피커1조,
2023.05.31.
SSL UF1 문의 드립니다
어제 발표를 보고 문의 드립니다. UC1 사용자라 너무 관심이 가는 제품인데 국내 출시가와 시기 알수 있을까요?
2023.05.30.
문의하기 가 안되 여기에 문의글 남깁니다.
문의하기에 글이 안되어 글을 남깁니다. 2023-05-30 일자로 구매를 했는데 메일로 주신 것과 실제 등록된 제품이 다릅니다.;;;; 기어라운지 정식 메일로 해서 보냈으니 확인 부탁드립니다. 주문번호 : ORD0102825 이상입니다.
2023.05.29.
pro tools 애플 실리콘 버전으로 업데이트 하려면
22.7 perpetual 라이센스 구매해서 사용중인데 22.12 버젼을 사용하려면 어떤 제품을 구매해야 하나요?
2023.05.27.
10일 이내 초기불량 교환 정책
제가 5월 20일날 결제한 상품이 5월 23일날 도착해서 받았는데 파손이 돼있는 상태여서 5월 26일 금요일 아침에 전화를 하여 초기불량 접수 신청 안내를 받았습니다. 저녁에 신청서를 작성하여 이메일을 보냈는데 다음주 월요일이 대체공휴일이라 휴무인것 같은데.. 다음주 화요일이 되버리면 구매한지 정확히 10일이 됩니다... 혹시 초기불량임에도 불구하고 제가
2023.05.26.
안텔롭 젠큐 썬더볼트 프로듀서번들을 어떻게 등록하는지 모르겠어요
안녕하세요. 디바이스는 어찌저찌 연결하고 액티베이트해서 쓰고는 있는데 6개 이펙트 포함된 프로듀서 번들을 어떻게 등록하고 사용하는지 몰라서 여태 헤매다 글남겨요. 안텔롭 런처에서는 등록이 다 되는걸로 나오고 정상 작동도 되는데 웹사이트에서는 액티베이트된 기기가 없다고 나와요. 도와주시면 감사하겠습니다
2023.05.21.
Discrete 4 Pro SC 윈도우 11 인식 문제
Discrete 4 Pro SC를 구입하여 노트북에 썬더볼트4 케이블로 연결 하였습니다 설치 가이드를 따라 설치하여 Antelope Launcher에서는 인식이 되는걸로 보이는데요 윈도우 소리 설정에서는 확인이 되지 않네요 썬더볼트 제어 센터에서도 장착된 장치가 없다고 하는데 해결 할 수 있는 방법이 있을까요?
2023.05.19.
아폴로솔로쓰는데
유니즌프리 플로그인쓰면 이어폰에서 고주파소리가나요 볼륨을0으로 해도 고주파소리가나요 플러그인끄면안나고요 어디가문제인가요? 그리고 아폴로솔로 컴퓨터전원없이 믹서기능으로만 스탠드얼론 가능한가요? 턴테이블-아폴로솔로-스피커 믹서역활로 컴퓨터전원없이연결가능한가요?
2023.05.18.
구매했던 SSl X EQ 2 관련해서
이전 구형맥북프로에서 디엑티비티를 못해서 현재 사용중인 2대 컴퓨터중 1대만 아이락 엑티비트 되서 다른 한곳에서 못쓰고 있는 상태입니다. 솔리드 스테이트 로직 사이트에서도 제가 구매한 이력은 안 떠서 시리얼이나 구매당시 관련정보를 조합해서 아이락 엑티비티 리셋을 부탁 하려고 하는데요. 어떤 정보를 제가 기어라운지에서 받아야 되는지요 구매당시 이멜을 현재 찾
2023.05.18.
안녕하세요 Soundtoys bundle 문의입니다.
안녕하세요! 옛날에 Soundtoys 번들 구매하고 아이락 등록하여 잘 사용하고 있다가 이번에 맥에서 윈도우로 넘어가게 되었습니다. 그래서 파일을 미리 받아두려 사운드토이즈에 들어갔는데 제가 계정에 라이센스 등록을 안해뒀던건지 모르겠지만 라이센스 기록이 없고 아이락에는 등록이 되어있는 상태입니다 (USB가 아닌 컴퓨터 액티브) 다른 분들에게 답변을 주셨던
2023.05.18.
아폴로 트윈에관한
최근 중고로 아폴로 트윈을 구매해 사용중이었습니다. 허나 전원이 잘 켜졌다 꺼졌다 이러다가 맥북에 유니버셜 오디오 앱 깔고 성능 테스트 할때 전원이 꺼진 후로 켜지지가 않습니다. 어디쪽이 문제일까요? 몇일째이래서 답답하네요ㅜ 수리해야한다면 수리비는 어떻게 나올지도 알려주시면 감사하겠습니다
2023.05.17.
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