2020.04.22.
아폴로트윈듀오 썬더볼트 mk1
현재는 맥에서 썬더볼트2케이블에서 3로 바꿔주는 젠더 연결해서 아이맥 후면 썬더볼트3 단자에 연결해서 사용중이구요 윈도우피씨로 넘어가려고하는데. 메인보드에 썬더볼트3 단자가 달려있는걸로 맞추고 나머지 부품 호환성에 맞게 조립한후에 아폴로트윈듀오 썬더볼트mk1 제품 연결했을때 정상작동할지가 궁금합니다!
2020.04.20.
Apollo Twin MKII Duo 계정, 및 개인화단계, 승인 문의
Apollo Twin MKII Duo 문의드립니다. 제가 얼마전에 중고로 Apollo Twin MKII Duo를 구매하여 드라이버도 정상적으로 작동을하고 실행시키는데 문제도 없습니다. 하지만 제가 가지고있는 플러그인들이 나의 라이브러리에 보이지않고, 하드웨어도 UAD칩을 인식할수 없다고 뜹니다... 트랜스퍼는 계정 전에 가지고계셨던분이 장치 등록을 하지 않
2020.04.18.
Apollo Twin mk2 quad 구입시 증정되는 플러그인
물건 잘 받아서 문제없이 설치하고 사용중입니다 다만 구입시 제공되는 번들 플러그인중 Antares Auto-Tune Realtime 이 daw상에서 로드시 정품인증이 되지않은것으로 나와서 문의드립니다 이상하게 유니버설오디오 홈페이지에서 로그인 후 보유중인 플러그인 확인하면 목록에 있는데 daw상에선 인증되지않은것으로 인식하네요 해결 부탁드립니다.
2020.04.15.
Trilian 설치 오류
안녕하세요. 지난 12월쯤 행사때 30%가량 세일할때 키스케이프랑 trilian을 구매햇는데요. Trilian 설치 후 일부 가상악기가 제대로 로딩되지 않고 오류가 뜨는 현상이 있어, Fxpansion 본사측과 이야기 나누어보았는데 USB에 문제가 있는 것 같다고 합니다. 당시 구매 후, 이번이 처음 설치해보는 거라 그동안은 USB를 아예 건드리질 않았어요
2020.04.14.
빈티지 악기 CV와 연동이 가능한지 궁급합니다
Dfam 트리거 아웃을 TR-707의 싱크 인으로 보내고 707의 싱크아웃을 Juno-60의 아르페지오 클락 인으로 보내 bpm을 연동할 수 있는지 궁금합니다 추가로 에이블톤 라이브 cv tool의 cv 클락 아웃을 Apollo x8 라인 아웃 (dc coupled)으로 Dfam의 템포 인에 연결하여 DAW로 dfam, 707, juno-60의 템포를 동일
2020.04.06.
안녕하세요 ZenTour 노브 문제로 문의 남깁니다.
현재 오리온스튜디오 젠투어 사용중 입니다. 젠투어 모델 볼륨 노브가 초창기와는 다르게 헛도는 일이 많이 발생합니다. 볼륨 노브를 빠르게 돌리시 노브가 살짝 헛도는느낌에 볼륨게이지가 돌린만큼 상승하지 않습니다. 수리가 가능한 부분일까요 ?
2020.04.05.
keyscape 가상악기 관련 문의
안녕하세요` keyscape 가상악기를 사당동에 있는 조은뮤직에서 지난 금요일 구매를 해서 설치를 하는데 'A'를 넣고 'B'를 연결해서 설치하게 되어있는데 'B' usb가 인식이 되지 않습니다. 어떻게 해야 할지 확인 후 답변 부탁드립니다.
2020.04.05.
Moog 60HP Eurorack Case (12″ Case) 에 대한 문의 입니다
홈페이지 사진으로 봐서는 모듈 장착 할 때 고정 암나사가 위아래 각각 4개씩 모두 8개 밖에 없던데 사정이 이렇다면 폭이 넓은 모듈 2개 밖에 장착이 안되지 않나요? 외국 사이트에서 같은 제품 사진을 보니 그 암나사 갯수가 좀 더 많아 보이던데 정확한 암나사 갯수를 좀 알려 주세요.
2020.03.30.
어쿠스틱 리바이브 케이블
안녕하세요 작년에 어쿠스틱 리바이브 오디오케이블 3m (Viablue 커넥터) 두개를 구입했습니다. 당시 필요한 세팅에 따라 TRS 대 XLR(숫)으로 제작을 했으나, 현제 세팅이 바껴서 XLR(암) 대 XLR(숫)이 필요합니다. 혹시 처음에 구입했던 라인을 가져가서 작업비와 그 외 부품이 제가 부담하고 교체가 가능한지 궁금합니다.
2020.03.26.
안녕하세요 라우텐 FC-357 수리 관련
안녕하세요! 기어라운지 FC-357 사용중에 고장이 발생한다면 AS는 어디로,어떻게 이루어지는지 너무 알고싶습니다! 감사합니다.
2020.03.19.
안녕하세요 안텔롭 젠투어 고장 문의입니다.
안녕하세요 안텔롭 젠투어로 작업중에 갑자기 인터페이스가 먹통이 되더니 부팅이 안되고있습니다 어떻게 해결해야할지 모르겠어서 문의 남깁니다.
2020.03.19.
fabfilter, cubase10.5
안녕하세요 Cubsde10.5 를 쓰고 있는데요 아무것도 플러그인을 걸지 않은 상태에서 fabfilter를 두개만 써도 큐베이스가 멈춰버립니다.. 무엇 때문인지 알 수 있을까요? 컴퓨터 사양은 OS는 하이 시에라 이구요 맥프로 6코어 Intel Xeon 입니다
2020.03.17.
Kemper A/S문의 드려요
현재 상태 -전원은 들어오지만 kemper updating analogue firmware 라는 글이 보이며 페이지가 넘어가지 않습니다. 인터넷에 알아보니 DSP보드에 슬롯(?)이 떨어졌을 수도 있다는 글을 봤습니다. 제가 중고거래를 해서 정확한 구매처를 몰라서 찾다보니 기어라운지에서 정식수입과 A/S를 진행해주신다고 들어서 이런부분도 A/S가 가능한지 여
2020.03.16.
footprint02 구매 문의
혹시 매장에 입고가되면 따로 입고알림 받아볼수있는 방법이 있을까요?
2020.03.12.
안녕하세요 윈도우에서 arrow 사용관련 문의 드립니다.
안녕하세요. 에로우를 노트북으로 이용하다 데스크탑을 맞추게 되었습니다. 라이젠 cpu이용을 위해 맞는 메인보드에 썬더볼트 애드인카드를 구매를 하여 기기를 연결시키는데에는 성공했으나 daw에서 음원 재생시 간헐적인 소리의 끊김과(아래의 프로세서창에 미터기가 전혀 올라가지 않는데도 소리끊김시에 피크만 뜹니다) 인터페이스와의 연결이 끊어졌다 붙었다를 반복하다가
2020.03.10.
barefoot footprint02 구매 문의
제가 구매예정인데 방문구매시 24개월 할부가 가능한가요?
2020.03.09.
안녕하세요! 구매 전 문의드립니다.
현재 아폴로 트윈 듀오 mk1을 사용중입니다. 제가 아폴로 x6를 구매하면 mk1으로도 확장이 가능한가요?
2020.02.20.
uad arrow를 윈도우에서 사용하고 싶은데 문제가 발생했습니다.
메인보드를 asrock x570 phantom gaming itx/tb3 를 이용해 라이젠 2600 cpu를 사용해 시스템을 구성했습니다. 그래픽카드는 2070super 를 사용했고, 32g 램, nvme m.2 ssd를 사용하고 있습니다. 윈도우 10 pro 설치후 사용하려고 했는데 arrow 연결 후 테스트를 위해 유튜브나 음악 아무거나 켜놓으면 끊기면
2020.02.06.
Magix Sound Forge Pro 13 제품 문의
이 제품이 총판 Magix Sound Forge Pro 13 ESD 인가요? 아보니 교육용과 suite, ESD 이렇게 3가지로 나뉘던데 각각 차이점이 뭔가요?