2024.05.04.
Apollo Twin MkII Heritage Edition 처음부터 긁힘 환불 가능
Apollo Twin MkII Heritage Edition을 구매했는데 제가 정신이 없어서 오고 4일? 정도 있다가 뜯어보고 조립하면서 한두푼은 아니니까 자세히 어디 잘못된 곳 없나 보는데 긁힘이 옆면이랑 아랫쪽이 작게 긁혔길래요 환불을 원해서요 이왕 환불하고 그냥 트윈 X 사려구요 이건 업체측 잘못이니 환불 가능하겠죠?? 사진도 다 있습니다
2024.05.03.
wa 251 프로모션 끝난건가요;;;
wa 251 프로모션 끝난건가요;;; 하루만에 끝난거 같은데? 살려고 했는데 ㅠㅠ
2024.05.03.
배송 문의
안녕하세요. 금일 새벽 신소지 아이보리3 (synthogy ivory3) 가상악기 구매했는데 오전에 시리얼 메일이 없길래 저녁때 다시 확인해 봤더니 아직 메일이 없어서 문의드립니다. 전자배송 상품이니 당일 수령해서 연휴때 즐기려고 했는데 어찌된 일일까요... 가능하면 빠른 처리 부탁드리고 싶어 문의 남깁니다. 감사합니다.
2024.05.03.
Ocean Way HR5 관련 문의
ocean way 사 HR5 스피커를 아날로그로 연결해서 쓰다 최근 AES-EBU 디지털로 연결해서 사용중에 있습니다. 모니터 해보니 아날로그보다 출력레벨이 낮게 나오는데, 컨버터의 헤드룸 설정 문제인지, 만약 그렇다면 헤드룸 값을 설정할 수 있는 방법이 따로 있는지 궁금합니다.
2024.05.02.
키스케이프 재설치 방법 문의 드립니다
안녕하세요. 키스케이프 설치 되어 있는 pc를 다른 pc로 바꾸려고 하는데요. 그럼 기존의 pc에 설치된 키스케이프 지우고 새로운 pc에 그냥 설치하면 끝인가요? 아니면 다른 절차를 거쳐야 하나요? 총 등록 가능한 pc가 정해져 있는 것으로 알고 있어서요. 기존 프로그램을 그냥 지우면 되는 것인지 방법 좀 알려 주시면 감사하겠습니다.
2024.05.01.
번들 소프트웨어 메일이 아직 안왔습니다
안녕하세요! 지난달에 키스케이프를 프로모션으로 구매해서 lounge lizard ep 번들을 구매했는데 아직 메일로 다운로드 링크가 안왔습니다 언제 받아볼 수 있나요?
2024.05.01.
UAD 문의입니다
안녕하세요 UAD 관련 문의드립니다 현재 UAD STUDIO EDITION 을 소유중인데, UAD SIGNATURE EDITION 으로 업그레이드 하는 방법은 없을까요? 그냥 없는 플러그인을 새로 구매하는 것 외엔 방법이 없을지 알고싶습니다. 감사합니다.
2024.04.30.
furman pl 시리즈 파워 컨디셔너 기기별 차이점 문의
안녕하세요 furman 사의 pl 시리즈 파워 컨디셔너를 구매하려하는데 세 종류 제품이 있던데 각 제품별 차이점을 모르겠어 문의드립니다
2024.04.30.
dangerous Source 수리
dangerous Source 수리도 혹시 기어라운지에서 가능할까요? 다른곳에서 수리 맡겼는데 노브랑 버튼인식이 꼬여있어서 문의드립니다.
2024.04.29.
softube console 1 mk3 두통이 생길정도로 화학약품 냄새가 심하게 납니다.
지난주에 발매되자마자 주문해서 받았는데 화학약품 냄새가 너무 지독하게 나네요. 두통이 생길 정도로 너무 심각하게 냄새가 나서 사용을 못하고 3일가량 거실에서 냄새를 빼려고 시도했는데도 빠지질 않습니다. 제가 받은 제품만 이런 걸까요? 같은 제조사 intertek에서 만든 ableton push2도 사용 해 보았고 roland tr-8s 같은 제품도 사용 해
2024.04.28.
아폴로 솔로 전원
m1 아이맥 소노마 이고 ua 아폴로솔로 (썬더볼트3) 를 얼마전에 사서 설치 했는데 그냥 아이맥 전원을 켜면 오인페가 안켜지고 꼭 한번 아이맥 전원을 길게 눌러서 시동 옵션 모드로 들어가야지 아폴로 솔로 전원이 켜져요 왜 이러는지 아실까요?
2024.04.27.
상담가님 ,,,죄송합니다 저 주문했는데 아무래도 잘못산거같은데 교환이 가능할까요...
제가 달아주신 댓글 이전에 이미 잘못 사버렸습니다...ㅜㅜ 암놈 숫놈을 반대로 샀어요......TRS->XLRm 을 샀어야 했는데 반대로 샀어요,,,,, 이거 교환이 가능할까요?? 매장으로 직접 찾아가서 교환해도 되나요 ?? 만약 된다면 위치를 알수있을까요????
2024.04.27.
주문취소 요청드립니다
주문번호 ORD0186689 입니다 비회원으로 구매했더니 취소하는게 없네요
2024.04.27.
SSL 2+ PHONE B 모니터 기능 장애로 인한 수리 가능 여부 확인
안녕하세요, 지난 1월에 SSL 2+ 구매 후 잘 사용하다가 오늘 모니터 기능고장이 생겨서 수리가 가능할지 확인 부탁드립니다. PHONE B 채널을 통해 아웃풋 3&4를 모니터 시(버튼 눌러진 상태) 오른쪽 채널 볼륨이 극히 줄어드는 현상이 나타났습니다. 모니터링 이어폰에는 이상이 없는것 확인했고, SSL 2+내부 기판이나 PHONE B 관련 노브 or 버
2024.04.26.
[교환요청] 아폴로 트윈 x 듀오 usb 헤리티지 모델 전원부 고장난 것 받았습니다.
제품 교환 요청드립니다. 멀티탭 교체, usb3.0 케이블 교체, 220v 돼지코 교체 등 일주일이 넘는 시간 동안 소정의 비용을 들여 체크하였습니다. 전원부는 콘센트 꽂고, 스위치를 on 하는 게 전부인 지라 위에 언급한 것처럼 굳이 자비를 들여 테스트 할 필요까진 없었지만 오고 가는 시간을 아끼려고 이런저런 시도를 했습니다. 검토 후 회신 부탁드립니다.
2024.04.24.
아폴로트윈 스피커랑 연결할때 필요한 케이블 질문
아폴로트윈 구매자입니다 모니터스피커랑 연결을 하려고하는데 선이 XLRf - TRS Cable 를 사면 되는게 맞을까요???? 기존 스피커는 XLR 이였는데 아폴로트윈은 구멍이 다르더라구요 스피커는 krk rokit5입니다
2024.04.24.
기어라운지 플래그쉽 스토어 관련
1. 청음을 하러 가보고 싶은데요, 어떤 스피커가 있는지 잘 몰라서, 제가 들어보고 싶은 어떤 모델이 있는지 전화해서 여쭙고 가야할까요? 혹은 보유중인 리스트가 적혀있는 곳이 있을지.. 2. 예약제인가요? 아니면 예약없이 직접 가서 말씀드리면 청음을 시켜주시는 쪽인가여??
2024.04.24.
스피커 관련 질문있습니다!
1. 현재 빠르게 품절된 풋프린트03 은 언제 쯤 재입고 될까요? 2. 방 3평정도 되는 방음 작업실에 풋프린트 02나 03같이 6.5 우퍼가달린 스피커를 썼을 시 부밍이 심하다던가 제 기능을 못해서 쓰기가 어렵거나 그럴까요? (필요하면 소나웍스 레퍼런스도 구매 생각이 있습니다!!)
2024.04.23.
아폴로트윈 케이블 관련 문의드립니다
안녕하세요 제가 아폴로트윈 x 듀오 썬더볼트 버전 선물받아서 사용하려는데 케이블을 추가구매 못했거든요 제가 2023년모델 맥북프로16 입니다 정확히 어떤 케이블을 구매해야 하는지가 좀 헷갈려서 그런데 도움을 받을수있을까요 ???? 감사합니다
2024.04.23.
베어풋 mm26, 27 차이점에 대해 좀 부탁드려도될까요?
안녕하세요 베어풋 mm시리즈 알아보는 중입니다 26, 27이 제가 스펙지만 보기로는 유닛 출력이 26이 조금더 큰거같은데 둘 중에 선택하는데 도움이 될만한 차이점을 좀 여쭤보고싶습니다. 감사합니다!